常見問題
購買前您需要知道的一切。仍然有疑問嗎？隨時聯繫我們 — 我們會協助您。
如何取得我的 eSIM？
結帳後，我們會立即透過電子郵件寄送給您 — 通常在幾分鐘內。它會以 QR code 的形式送達，並附有簡單的設定步驟。
我應該什麼時候安裝它？
在您飛機起飛前，仍有 Wi-Fi 的情況下安裝。您可以等到降落後再開啟它。
我會保留我自己的號碼嗎？
是的。您的普通 SIM 卡會留在您的手機中用於通話和簡訊 — Volo Pacific 只處理您的數據。
當我的數據用完時會發生什麼事？
您可以隨時從您的帳戶儲值，或購買一個新方案。沒有意外的費用。
我需要支付漫遊費用嗎？
不需要。您只需為您的方案支付一筆預付款，回家後不會有漫遊費用帳單。
我可以使用我的手機作為熱點嗎？
在大多數方案中，是的 — 在購買前請檢查方案詳細資訊。
如果它不起作用怎麼辦？
隨時聯繫我們，我們會協助您連接。大多數問題都可以透過快速設定修復。
支援哪些手機？
請參閱我們的裝置相容性頁面 — 過去幾年的大多數手機都適用。