隱私政策

最後更新:2026年6月25日

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1. 我們收集的資料

  • 你提供給我們的:當你購買或建立帳戶時所提供的姓名、電郵地址、帳單/聯絡資料及訂單資訊;以及你向客戶支援發送的訊息。
  • 自動收集的:透過 cookies 及類似技術收集的裝置及瀏覽器資訊、IP 位址,以及網站使用數據。
  • 付款資料由我們的付款服務供應商直接收集及處理;我們不會儲存完整的信用卡號碼。

2. 我們如何使用你的資料

  • 處理及交付你的訂單,包括透過我們的連線合作夥伴開通你的 eSIM
  • 提供客戶支援及管理你的帳戶;
  • 偵測及防止欺詐和濫用,以及履行法律責任;
  • 發送服務通知,以及——僅在取得你同意的情況下——發送市場推廣訊息,你可隨時取消接收。

3. 我們會與誰分享

我們只會在營運服務所需的範圍內分享個人資料,包括分享給:

  • Shopify,負責寄存我們的網店及處理訂單;
  • 我們的付款服務供應商(例如信用卡處理商、PayPal);
  • 我們的 eSIM 連線合作夥伴及其網絡營運商,負責簽發及啟用你的 eSIM;
  • 數據分析及電郵服務供應商;以及
  • 法律要求下的相關機關。

這些服務供應商可能會在你所在地以外(包括香港以外)的地區處理資料。我們會採取合理措施,確保此類資料轉移獲得適當保障。

4. Cookies

我們使用 cookies 來營運網店、記住你的偏好設定(例如市場/貨幣),以及評估網站效能。你可透過瀏覽器設定控制 cookies;但部分功能在停用 cookies 後可能無法運作。

5. 資料保留

我們只會在處理訂單、為你提供支援,以及符合法律、會計及稅務要求所需的期間內保留個人資料,其後會將資料刪除或匿名化。

6. 你的權利

你可要求查閱、更正或刪除你的個人資料,亦可反對或撤回對市場推廣的同意。如需行使這些權利,請電郵至 hello@volopacific.com。如你身處享有額外權利的地區(例如歐盟/英國),該等權利在適用範圍內同樣有效。

7. 資料安全

我們採取適當的技術及組織措施保護你的資料。互聯網上的傳輸方式並非絕對安全,但我們會盡力保障你的資訊。

8. 兒童

我們的服務並非以兒童為對象。如你未達你所在地可訂立合約的年齡,請只在家長或監護人的參與下使用本網站。

9. 政策變更

我們可能會不時更新本政策;最新版本將一直發佈於本網站。

10. 聯絡我們

如有私隱相關問題或投訴,請聯絡 hello@volopacific.com。在香港,你亦可聯絡個人資料私隱專員公署(PCPD)。