運送政策

最後更新：2026年6月25日

Volo Pacific 的 eSIM 為100% 數碼產品——並無實體商品，亦不會以郵遞方式寄送。

• 如何收取：付款確認後，你的 eSIM（QR code 及逐步安裝說明）會傳送至你結帳時使用的電郵地址，亦可在你的帳戶內查看，通常數分鐘內送達。
• 運送費用：全免。並無任何運送或處理費用。
• 未收到？請先檢查垃圾郵件／spam 資料夾，然後聯絡 hello@volopacific.com——我們可以重新發送。
• 電郵地址務必正確：請確保結帳時的電郵地址正確無誤。我們無法復原已傳送至錯誤地址的 eSIM（詳見《退款政策》）。
• 出發前先安裝：我們建議你趁仍有家中 Wi-Fi 時先安裝 eSIM。你的計劃只會在你抵達目的地啟用後才開始計算用量。